Czas realizacji zamówienia
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane szybko i sprawnie. Poniżej znajdziesz informacje o poszczególnych etapach realizacji zamówienia oraz o tym, kiedy możesz spodziewać się otrzymania przesyłki.
Etapy realizacji zamówienia
1Złożenie i potwierdzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie, otrzymasz automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Wiadomość będzie zawierać numer zamówienia oraz podsumowanie zakupionych produktów.
2Oczekiwanie na płatność
W przypadku wyboru płatności online (Przelewy24,Autopay), realizacja zamówienia rozpoczyna się od razu po otrzymaniu potwierdzenia płatności. Jeśli wybrałeś przelew tradycyjny, czas realizacji wydłuża się o czas potrzebny na zaksięgowanie środków (zazwyczaj 1-2 dni robocze).
3Kompletowanie zamówienia
Po zaksięgowaniu płatności rozpoczynamy kompletowanie Twojego zamówienia. Na stronie produktu znajdziesz dokładną informację o czasie, jaki potrzebujemy, aby przygotować produkt do wysyłki.
4Przygotowanie do wysyłki
Gdy Twoje zamówienie jest gotowe, starannie pakujemy produkty i przygotowujemy przesyłkę do przekazania firmie kurierskiej. O zmianie statusu na "wysłane" zostaniesz poinformowany mailowo.
5Dostawa
Paczka zostaje przekazana firmie kurierskiej. Czas dostawy to zwykle do 2 dni roboczych. W przypadku Paczkomatu InPost, przesyłka dotrze w ciągu kilku dni roboczych.
Całkowity czas realizacji zamówienia
Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się:
- ✓Czas zaksięgowania płatności
- ✓Czas przygotowania produktu do wysyłki
- ✓Czas dostawy (zwykle 1-2 dni robocze)
Zazwyczaj realizacja zamówienia trwa od 2 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Ważne! Czas realizacji może się wydłużyć w przypadku:
- Akcji promocyjnych
- Okresów świątecznych
- Zamówień produktów niedostępnych od ręki
- Siły wyższej (np. trudna pogoda)
Jak śledzić status zamówienia?
Na każdym etapie informujemy Cię o zmianie statusu zamówienia:
- ✓Otrzymasz potwierdzenie złożenia zamówienia
- ✓Informacja o przyjęciu do realizacji
- ✓Numer śledzenia przesyłki po nadaniu
Dla Paczkomatów otrzymasz osobny e-mail z kodem odbioru, gdy przesyłka dotrze do wybranego punktu.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami – z przyjemnością pomożemy!